Responsable du Support Informatique et des Télécommunications H/F - 75

Le bureau du support informatique et des télécommunications est chargé de conduire les projets sur le périmètre de la téléphonie fixe et de contribuer aux projets sur les périmètres de la téléphonie mobile et des postes de travail. Il propose les services d'infrastructure SI Télécommunications et bâtimentaires répondant aux besoins des clients, assure la pérennité et le maintien en condition opérationnelle des solutions et les bons choix de trajectoire SI. Il organise et met en oeuvre le support de proximité aux utilisateurs, ainsi que le Service Desk.

Ce bureau opère le système d'information de la téléphonie fixe sur IP ainsi que l'environnement du poste de travail et des infrastructures bâtimentaires.En tant que responsable du support informatique et des télécommunications vous

- Garantissez que le SI Télécoms (infrastructures, applications), l'environnement du poste de travail et de la téléphonie mobile, ainsi que le Centre de Support Informatique sont opérationnels dans le respect des niveaux de services requis par les utilisateurs;

- Proposez des études et conduisez les projets dans le périmètre Téléphonie, Poste de travail et infrastructures bâtimentaires;

- Mettez en oeuvre les opérations de MCO MCS sur le périmètre du bureau;

- Contribuez aux travaux sur les plans de continuité d'activité;

- Vous portez et mettez en oeuvre la politique de sécurité des systèmes d'information de l'administration;

- Mettez en place un suivi spécifique sur le soutien des clients signalés, traitez les dysfonctionnements éventuels et les écarts par rapport aux engagements de service (délais, coût ...) et proposez des axes de progrèsvisant à améliorer la qualité des services fournis par la DSI ;

- Contribuez aux projets gérés par la DSI notamment au niveau des orientations techniques stratégiques, des arbitrages sur la planification, les ressources humaines et le budget...;

- Participez à l'élaboration et à la mise en oeuvre du comité stratégique des SI et de la feuille de route numérique 2026-2028;

- Travaillez en transversalité avec l'ensemble des chefs de bureaux de la DSIet des sous-directions de la DSAF;

- Représentez la DSI dans les instances interministérielles couvrant son champ d'activités.

Vous êtes en charge:

- Du recrutement, de l'évaluation et de la montée en compétences des agents de votre bureau;

- D'accompagner, de piloter et de mobiliser les équipes dans le cadre de la transformation et à la conduite du changement.

Vous évoluerez dans ambiance de travail dynamique et agile au sein d'une équipe de 28 personnes.