Hospitality Officer H/F - 75

Forte de plus de 30 ans d'expertise, notre agence incarne l'excellence de l'accueil haut de gamme, offrant à votre clientèle de prestige une expérience d'élégance et de distinction inégalée.

Aujourd'hui, nous avons besoin de vous et de vos talents pour continuer à porter cette quête d'Excellence et la sublimer.

Armonia est fièrement #Handi-accueillante.En tant que hospitality officer, vous veillerez à ce que chaque détail, de l'accueil aux services annexes, contribue à une expérience client exceptionnelle.

Vos missions principales :

- Accueil et qualité de service : Garantir un accueil d'excellence sur les sites.

- Management opérationnel: Encadrer et coordonner une équipe de 10 personnes.

- Pilotage de l'activité : Superviser les accueils physiques, téléphoniques et événementiels.

- Gestion de l'équipe : Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.

- Qualité de service et relation client : Garantir un accueil dynamique et personnalisé.

- Support et coordination : Coordonner avec les équipes événementielles et gérer les uniformes.

- Reporting et suivi : Transmettre le planning hebdomadaire et reporter quotidiennement un rapport d'activité.