Responsable d'Unite H/F - 75

Offre à pourvoir

Contexte et enjeux

Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens ! C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie.

C'est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : « AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN ».

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Paris organise l'affiliation, le

remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 2,6 millions d'assurés parisiens.

En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous.

Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous !

Le Pôle Médico-Administratif du Département des Examens de Prévention en Santé recrute un Responsable d'Unité H/F en CDI.

Votre mission

* Optimiser l'organisation :

- gestion des invitations à l'Examen de Prévention en Santé et des rendez-vous,
- gestion de l'accueil téléphonique,
- contrôle des comptes rendus médicaux,
- suivi des statistiques et de la logistique.

* Organiser l'activité administrative, la gestion, la coordination et la planification de l'activité:

- organiser et superviser l'activité,
- participer aux recrutements,
- accompagner les nouveaux collaborateurs,

* Animer et encadrer une équipe de 14 agents:

- assurer le management, l'animation, la mobilisation,

- coordonner, superviser, rendre compte et assurer la traçabilité des actions,
- suivre et analyser les indicateurs et mettre en place des actions pour améliorer les performances,
- être force de proposition,
- mobiliser et accompagner au changement,
- participer au développement des compétences et des performances,
- réaliser les plannings d'activité,

- assurer l'adéquation fonctionnement/effectif,
- veiller à l'application de la règlementation et de la mise en oeuvre des procédures,

- être le relai d'information.

* Assurer un rôle de référent technique:

- assurer une veille sur l'évolution de l'outiL Doctolib,

- assurer le paramétrage des applicatifs Doctolib et Sages 2,

* Collaborer avec son N+1:

- mise en oeuvre et planification des campagnes de recrutement à l'EPS,

- planifier et suire des ouvertures de RDV,

- assurer un reporting sur l'activité du service,

- management de l'équipe.

Votre profil

- maitrise des méthodes et techniques de management,

- aptitude à donner du sens à l'activité,

- capacité à fédérer les équipes autour des objectifs fixés par la hiérarchie et à les mobiliser sur la notion de performance collective,

- sens de la hiérarchie,

- aptitude à relayer les informations,

- capacité à anticiper les changements, à proposer et développer les accompagnements nécessaires,

- capacité à promouvoir l'esprit d'équipe,

- capacité d'analyse critique et constructive,

- compétences organisationnelles et relationnelles,

- sens des responsabilités,

- capacité d'animation de groupe,

- capacité à s'investir dans l'engagement RSO de la CPAM de Paris,

- intérêt pour la prévention et la santé publique,

- maitrise des outils informatiques et bureautiques, aisance et goût pour le numérique (connaissance en paramétrage de l'outil Doctolib serait un plus),

- capacité à s'appuyer sur les nouvelles technologies pour renforcer l'efficience collective et pour maintenir le service dans une dynamique de performance et de modernité.

* Le processus de recrutement comportera une pré-qualification téléphonique, l'envoi de tests et un entretien en présentiel.

Votre formation

Bac +3