Dsiun Asi SAP Gestionnaire de Parc au Service Assistance de Proximité Mecm H/F - 75

Affecté(e) au Service Assistance de Proximité (SAP) de la Direction du Système d'information et des Usages numériques (DSIUN), l'agent(e) participe à l'ensemble des tâches de suivi et d'exploitation des postes de travail des personnels de l'université et des salles d'enseignement et de libre-service. Il ou elle a une mission de référent(e) technique pour la gestion du parc des équipements informatiques et des périphériques associés.

La DSIUN est composée de 71 personnels et est structurée autour de 5 pôles :

· pôle Accueil, assistance, administration ;

· pôle Assistance de proximité ;

· pôle Usages numériques ;

· pôle Applications et services numériques ;

· pôle Infrastructures.Activités principales :

- Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, optimiser son utilisation.

- Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur : bureautique, services, réseaux.

- Suivre quotidiennement l'exploitation et gérer les incidents.

- Gérer la solution antivirus de l'établissement.

- Assurer la réalisation des procédures courantes.

- Définir et assurer les configurations matérielles et des logiciels standards des postes de travail.

- Procéder à des actions correctives dans un cadre prédéfini.

- Assurer le support technique pour les utilisateurs (maintenance de 2e niveau).

- Former les équipes de support de 1er niveau.

- Conseiller, accompagner et former les utilisateurs.

- Participer à la veille technologique.