Chef de Projet CRM Senior - Expert Adobe Campaign V7 H/F - 75

Votre objectif principal sera de gérer et optimiser les campagnes marketing (run et triggers) via l'outil Adobe Campaign V7.

1. Gestion de campagnes opérationnelle :

Création et mise en place des workflows de ciblages sur Adobe Campaign.

Paramétrage complet des campagnes (tests, BAT, programmation des envois).

Monitoring des flux et suivi de la délivrabilité.

2. Gestion de projets CRM :

Cadrage, rédaction et suivi des expressions de besoins pour les évolutions de l'outil et des données.

Contribution à la stratégie d'animation relationnelle : réflexion sur les scénarii et mise en oeuvre de parcours clients automatisés dans une vision omnicanale.

Coordination : prise de brief avec les équipes Marketing, interface avec les agences créa et suivi de la validation.

Analyse de la performance (via Excel, Tableau Server et Piano), réalisation de bilans et recommandations d'optimisation.