Assistant ADV H/F - 75

Notre client est une entreprise de taille moyenne spécialisée dans les services professionnels. Elle est reconnue pour son expertise dans son domaine et son engagement à fournir des solutions de qualité à ses clients.En tant qu'Assistant(e) ADV, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Gérer et suivre les commandes clients, de la réception à la livraison ;
* Assurer la coordination entre les différents services pour garantir la satisfaction client ;
* Répondre aux demandes d'information des clients concernant leurs commandes ;
* Mettre à jour et maintenir les bases de données clients et commandes ;
* Gérer les éventuelles réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
* Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les processus de gestion des commandes ;
* Préparer et analyser les rapports liés à l'activité ADV ;
* Participer à l'amélioration continue des processus internes.

- Tickets Restaurants.

- Abonnement Wellpass.

- 50% du navigo.