Chef de Projet Marketing Digital et E-Commerce H/F - 75

Chez 5àsec, nous sommes bien plus qu'un simple pressing !

Depuis 1968, nous innovons pour offrir un service de qualité exceptionnel dans le traitement du textile.
Notre identité, c'est avant tout des valeurs fortes : un diagnostic personnalisé pour chaque vêtement, des délais respectés et un engagement environnemental solide. Nous sommes fiers d'être présents sur 5 continents, avec 1730 magasins répartis dans 31 pays. Chaque jour, nous servons 114 000 clients et traitons 285 000 pièces.Nous recherchons un(e) Chef de projet marketing digital et E-commerce avec un esprit entrepreneurial et une forte appétence pour le growth marketing, afin de piloter nos projets stratégiques et booster la valeur client.

1. Pilotage stratégique et opérationnel

- Définir et déployer la feuille de route digitale (site web, applications mobiles, e-commerce).
- Superviser le lancement, l'optimisation et la performance de la plateforme e-commerce.
- Accompagner la digitalisation de l'expérience client avec les équipes internes et les agences partenaires.

2. Acquisition & Growth Marketing

- Piloter et optimiser les campagnes d'acquisition multicanales (SEO, SEA, social ads, CRM, display).
- Suivre et optimiser le coût d'acquisition client et le ROI.
- Développer une approche test & learn (A/B testing, funnels, parcours client) pour améliorer conversion et rétention.

3. Gestion de projet digital

- Recueillir les besoins internes, rédiger les spécifications fonctionnelles et piloter le déploiement.
- Tester et valider les solutions avant mise en production.
- Accompagner la migration des pays vers la nouvelle plateforme digitale lancée en France.
- Garantir que chaque marché puisse gérer son contenu, ses opérations commerciales et sa dimension e-commerce.

4. UX/UI, CMS & Contenus

- Participer à la définition des parcours utilisateurs (UX) et des interfaces (UI).
- Administrer le CMS et garantir la qualité et la cohérence des contenus.
- Contribuer à la création et à l'optimisation de contenus digitaux (texte, visuels, vidéos).
- Définir et prioriser le développement de nouvelles fonctionnalités digitales pour fluidifier l'expérience client.

5. Animation commerciale & Performance

- Coordonner les plans d'animation commerciale sur les sites et apps avec les équipes CRM et les pays.
- Suivre et analyser les KPIs clés (acquisition, conversion, rétention, CLV, ROI).
- Produire des reportings réguliers (via GA4 et autres outils) et recommander des optimisations.

6. Coordination & International

- Gérer la relation avec l'agence digitale (briefs, livrables, délais, budgets).
- Travailler en transverse avec les équipes internes (IT, BtoB, RH, Franchise).
- Être l'interlocuteur(trice) clé des pays dans le déploiement et la réussite des projets digitaux.

Rémunération : 50K€-55K€ en fixe + variable selon profil.