Chargé de Clientèle H/F - 75

Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim.

Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités !

Notre client est une société intervenant dans le secteur pharmaceutique et recherche pour une mission d'intérim de 3 mois :

un Chargé de clientèle H/F

Lieu : Paris 2
Contrat : mission d'intérim de 3 mois
Rémunération : 32-40K€ selon profilMission Principale : Garantir la satisfaction client par un service de haute qualité et le respect des procédures internes.

- Conseil et Orientation : Analyser les besoins des interlocuteurs pour leur apporter des solutions pertinentes et un accompagnement personnalisé.
- Gestion Administrative : Assurer le traitement intégral des dossiers (saisie, mise à jour des bases de données) et garantir la conformité des souscriptions.
- Support et Assistance : Diagnostiquer les demandes de premier niveau, résoudre les incidents courants et piloter l'escalade des cas complexes vers les services experts.
- Amélioration Continue : Être force de proposition lors des groupes de travail visant à optimiser les procédures et la qualité du service rendu.
- Transversalité : Collaborer avec les différentes équipes internes pour harmoniser les pratiques et fluidifier l'information transmise aux clients.
- Développement Commercial : Contribuer activement à la fidélisation du portefeuille et à la promotion des offres de l'entreprise.