Les missions du poste

-Accueil physique et téléphonique du patient.

-Accueil des patients et du personnel hospitalier

-Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance

-Réaliser la prise des rendez-vous sur la base des protocoles du service.

-Gérer, traiter et coordonner les programmes liés à la prise en charge médicale du patient

-Traiter des courriers, mails, dossiers, documents liés à la prise en charge du patient

-La continuité de la prise en charge administrative des patients

-La maîtrise des techniques de communication

-La maîtrise des outils informatiques

-Frappe et mise en forme des courriers, des certificats médicaux, des comptes rendus de consultation et de dossiers

-Commande des dossiers médicaux

-Archivage des copies de courriers envoyés, des courriers reçus, des résultats d'examen

Compétences requises

  • Gestion des rendez-vous
  • Traitement du courrier
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