Integration And Support Engineer H/F - 75

Spécialisée dans l'utilisation de l'intelligence artificielle appliquée au secteur médical, elle développe des solutions permettant d'analyser automatiquement des images médicales afin d'aider les professionnels de santé dans leur diagnostic et leur prise de décision.- Pilote end to end des projets en phase de Build.
- Définir, planifier et exécuter les différentes étapes nécessaires au déploiement.
- Préparer et animer des réunions avec les clients et les partenaires afin de comprendre leurs besoins et d'évaluer la faisabilité d'interopérabilité, notamment lors des phases de démonstration.
- Suivre les indicateurs de performance liés aux déploiements, ajuster les processus et améliorer la rapidité ainsi que la qualité d'exécution.
- En phase Run : prendre en charge les incidents ou demandes clients et veiller à leur résolution complète, de l'ouverture à la clôture, en documentant les plans d'action et en coordonnant les ressources techniques.
- Mettre à jour Salesforce avec les informations nécessaires au suivi des déploiements et des tickets de support.
- Recueillir les retours clients et proposer des pistes d'amélioration pour les prochaines versions des solutions.