Gestionnaire Sinistres Internationaux H/F - 75

Morgan Philips Specialist Recruitment (anciennement Fyte) société du groupe Morgan Philips, est spécialisée dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement de talents en CDI, CDD et intérim. Nos consultants, experts par secteur et par fonction, assurent un accompagnement sur-mesure à chaque étape du processus de recrutement. Grâce à une approche qui combine l'expertise humaine et les innovations technologiques, nous aidons nos clients à identifier, attirer et sélectionner les meilleurs profils pour la réussite de leurs projets.Dans le cadre d'un remplacement, notre client, secteur des assurances, recherche un Rédacteur Sinistre Auto International F/H.

MISSIONS :
Le titulaire du poste aura notamment pour missions :
1/ Instruire des sinistres à caractère international :

* Recueillir les déclarations de sinistres
* Vérifier la compétence du bureau
* Saisir informatiquement les données
* Rechercher les informations auprès des assureurs, bureaux étrangers, organismes d'information, Préfectures et particuliers
* Transmettre aux parties impliquées les données obtenues, dans les délais impartis

2/ Régler les sinistres :

* Mettre en oeuvre la procédure de prise en charge des dossiers (confirmation du stationnement, transmission d'un mandat de gestion, etc.)
* Procéder au paiement, dans le respect des pouvoirs financiers, des sommes dues aux bureaux étrangers et aux mandataires
* Effectuer les recours et surveiller leur encaissement

3/ Mettre en oeuvre la politique Qualité et Relation client :

* Accueillir et traiter avec professionnalisme les appels téléphoniques entrants et sortants, y compris en anglais
* Optimiser la relation et les contacts avec les sociétés membres et les bureaux étrangers
* Gérer les activités GED dans les délais impartis, conformément aux procédures
* Proposer des actions dans une approche d'amélioration continue
* Travailler et s'intégrer dans un collectif