Chargé de Mission Apa - Instruction Évaluation Process et Organisation H/F - Service Public

Pour continuer à améliorer la réponse aux besoins des personnes, à leurs aidants et aux professionnels et relever les défis de la nouvelle branche de Sécurité sociale, la CNSA se transforme et recrute ! Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre site internet (https://www.cnsa.fr).La direction de l'accès aux droits et aux parcours (DADP) pilote la qualité du service public de l'autonomie et garantit l'accès aux droits des personnes âgées (PA) ou en situation de handicap afin de soutenir leur citoyenneté ainsi que leur capacité à vivre la vie de leur choix.
Le pôle qualité et harmonisation des pratiques auquel est rattaché ce poste, assure les missions suivantes:
- Accompagner et outiller les professionnels des services territoriaux
- Définir les référentiels et assurer la formation et l'accompagnement
- Soutenir une démarche d'amélioration de la qualité de service dans les services territoriaux
- Participer à la conception des outils de pilotage de l'activité et de la qualité de service, en lien avec le pôle de maîtrise d'ouvrage des SI parcours
- Piloter la formation en lien avec le Centre national de la Fonction publique territoriale
- Être force de proposition, dans une démarche d'amélioration continue de la Caisse, pour adapter l'accompagnement et l'appui aux organisations
- Accompagner les organisations sous la forme d'une mission d'appui opérationnel incluant une capacité d'intervention in situ
Vos missions:
- Contribuer à l'animation des réseaux de professionnels des services autonomie des CD, particulièrement sur le volet instruction, évaluation de l'APA et organisation.
- Contribuer à leur accompagnement sur les missions d'instruction en développant et déployant des outils visant l'harmonisation des pratiques, le pilotage de l'activité et la structuration des organisations.
- Participer à la formation des professionnels des services autonomie des départements particulièrement les métiers de l'instruction, de l'évaluation APA et des professionnels en charge de l'organisation de la chaîne de traitement.
- Participer à la construction et l'appropriation d'outils et référentiels de qualité de service
- Assurer une mission d'expertise auprès de la DADP, des directions d'administration centrale et auprès des territoires
- Promouvoir la capitalisation de la connaissance et la valorisation des réponses apportées pour l'ensemble des territoires par la création et la diffusion de documents, guides espaces collaboratifs visant l'harmonisation des pratiques
- Contribuer à l'élaboration des outils nécessaires à la mise en oeuvre de la règlementation par les territoires
- Contribuer à la construction du SI APA, sur les volets instruction, évaluation et paiement, en lien avec le pôle maitrise d'ouvrage des SI parcours
- Contribuer à des missions d'appui in situ auprès de territoires rencontrant des difficultés, accompagnement au diagnostic et mise en oeuvre de plans d'actions
Il/elle apporte ses compétences aux travaux, études et recherches pilotés ou suivis par :
- la DADP et les autres Directions de la CNSA
- les partenaires institutionnels, les professionnels des champs sanitaires, sociaux et médico-sociaux
- les fédérations et les associationsdu champ des PA

- les représentants des SAAD

A compétence égale, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.

Les compétences transverses attendues sont :

- Capacité à avoir une vision globale et à mettre en lien, en cohérence

- Capacité à mener à bien des projets multi partenaires, à animer des groupes de travail, prendre la parole en public, mener des interventions pédagogiques en s'adaptant au public

- Capacité à être force de proposition pour promouvoir la qualité et l'harmonisation des pratiques

- Qualités relationnelles, de communication, disposer d'une aisance rédactionnelle

- Maitriser les enjeux de politiques publiques

- Capaciter d'analyse des problématiques complexes et/ou des organisations

- Réalisation d'enquêtes ou études quantitatives et qualitatives

- Être rigoureux et méthodique, disposer d'une bonne capacité d'adaptation

- Assurer le reporting des actions entreprises

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

Les compétences spécifiques requises sont :

- Connaissance des politiques publiques du Grand âge et du handicap

- Connaissance du secteur public, et de l'organisation de l'administration

- Connaissance de la Sécurité sociale, de l'écosystème sanitaire et médico-social

- Connaissance des besoins des personnes et de leur parcours

- Connaissance des Si parcours, des portails et des SI décisionnels

- Expertise dans la connaissance des besoins des personnes âgées, de leur parcours et connaissance des outils de demandes, d'instruction, des outils d'interaction entre service autonomie des conseils départementaux et SAAD, les outils de pilotage de l'activité

Nombre d'années d'expérience : 5 ans minimum sur un poste équivalent idéalement au sein d'une collectivité locale, d'une agence régionale de santé, d'un organisme de sécurité sociale, d'un établissement public ou d'une administration centrale.

Niveau de formation : Bac +5 en politiques publique, gestion des établissements médico-sociaux ou d'une formation solide en management des politiques publiques

Lettre de motivation et CV sont à adresser au Secrétariat général, sous la référence DADP/CMAPAIEPO/112025, avant le 11 décembre 2025.

Pour toute information complémentaire sur ce poste la personne à contacter est : Michèle HERRMANN, Responsable du pôle PQHP