Chargé de Clientèle en Assurance H/F - 75

Depuis plus de 30 ans, Citizen Call accompagne le développement commercial de ses clients et s'est spécialisée dans le secteur des services. Présente à Bordeaux, Nantes et Paris, notre entreprise compte plus de 150 collaborateurs en France et dans les pays francophones.

Nos valeurs :

- Humanité : placer l'humain au coeur de nos actions
- Engagement : construire des relations durables avec nos clients
- Initiative : être proactif pour progresser ensembleDate de la mission : 15/12/2025 au 15/03/2026

Contrat CDD - Temps plein (36h/semaine avec cumul RTT)

En tant que chargé(e) de clientèle spécialisé(e) dans le domaine bancaire, vous serez responsable de la relation clients à distance et de la gestion administrative associée. Vos missions incluent :

- Analyser et traiter les demandes clients selon les directives de l'entreprise
- Réception et émission d'appels, gestion des emails
- Envoi de questionnaires et suivi des réponses
- Mise à jour et gestion de la base de données
- Reporting et suivi des indicateurs de performance
- Réponse aux demandes des interlocuteurs dans le respect des process et de la confidentialité