Manager Vic H/F - 75

S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !Vous souhaitez exercer votre métier de Manager VIC autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !

Vous êtes garant de la personnalisation du parcours de la clientèle VIC en étant ambassadeur du magasin et de votre expertise. Vous animez et développer un portefeuille clients.

Prospection de la clientèle:

Participer à la stratégie de prospection de la clientèle et la mettre en pratique.
Identifier les besoins clients et apporter une personnalisation de l'expérience client.
Participer à la supervision journalière de chaque parcours client et veiller au respect des standards et procédures du magasin, veiller à la qualité de l'accueil dans nos espaces dédiés, mettre tout en oeuvre pour entretenir un moment privilégié avec les clients.
Etre l'ambassadeur du magasin avec une connaissance pointue de l'offre produits, services et expériences en magasin.
Développer son réseau interne afin d'assumer une réactivité accrue pour chaque demande client.

Développement commercial

Animer et développer un portefeuille clients, trouver des opportunités de développement.
Identifier les besoins clients.
Définir le traitement des demandes clients.
Assurer la relation avec la clientèle dans son parcours, en amont, pendant et après la visite en magasin.
Concevoir la stratégie clients.