Formateur Logiciels de Gestion - Béthune H/F - 75

Fondé il y a plus de 35 ans par des experts-comptables de métier, Inopia est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la finance.
Notre expertise s'étend notamment aux domaines de la comptabilité, du contrôle de gestion, de la paie, ainsi qu'aux fonctions liées à l'assistanat.

Grâce à notre connaissance approfondie des métiers que nous recrutons, nous accompagnons efficacement entreprises et candidats dans la construction de collaborations durables et pertinentes.Nous recherchons, pour l'un de nos clients - société spécialisée dans l'édition et le déploiement de logiciels de gestion dédiés aux établissements de santé, EHPAD et collectivités, implanté à Bethune- un(e) Technicien(ne) Helpdesk / Formateur(trice) à pourvoir dès maintenant.

Missions principales :

Vous assurez la formation, l'accompagnement et le support fonctionnel des utilisateurs sur les logiciels de gestion (comptabilité, paie, gestion administrative, soins).
Vous contribuez à la montée en compétence des clients et à la bonne appropriation des outils.

Responsabilités :
- Animer des formations en présentiel et à distance.
- Adapter et concevoir les supports pédagogiques.
- Assurer le support fonctionnel de premier niveau et relayer les incidents complexes.
- Participer au déploiement des solutions (paramétrage, reprise de données, accompagnement au changement).
- Évaluer la satisfaction des utilisateurs et proposer des axes d'amélioration.