Chef de Projet Sales Operations - Salesforce H/F - 75

LECTRA SAL'équipe Sales effectiveness, basée à Paris, recherche son/sa futur(e) Chef de projet Sales operations H/F

Vous aurez pour missions :

- Gouvernance et supervision de projet :
o Établir et maintenir des normes, des cadres et des meilleures pratiques PMO spécifiques à la livraison de projets Salesforce.
o Développer et appliquer des méthodologies de gouvernance de projet, y compris la documentation, le suivi des statuts, la gestion des risques et la création de rapports.

- Support à la gestion de programme Salesforce et communication :
o Coordonner les initiatives Salesforce interfonctionnelles touchant les ventes, le service, le marketing et les opérations.
o Suivre les dépendances et gérer les projets interreliés entre des équipes telles que les opérations de vente et l'informatique.
o Servir de lien de communication entre l'informatique et les parties prenantes commerciales.

- Reporting et métriques :
o Surveiller les KPI et les métriques de performance du projet, en veillant à l'alignement du projet sur les objectifs d'adoption de Salesforce et les attentes de ROI.
o Préparer et livrer des tableaux de bord et des rapports au niveau exécutif.

- Gestion des risques et des problèmes :
o Identifier, suivre et atténuer proactivement les risques et problèmes de projet.
o S'assurer que des plans de contingence sont en place pour les déploiements et intégrations Salesforce critiques pour la mission.