Mice Manager H/F - 75

MISSION PRINCIPALE

Rattaché à la Direction Commerciale, vous êtes responsable du développement et de la gestion de l'activité MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) pour l'ensemble des 9 sites parisiens Patchwork.
Votre rôle est d'assurer la croissance du chiffre d'affaires « Events & Séminaires », en concevant et coordonnant des événements professionnels haut de gamme, en cohérence avec l'image premium de la marque et l'expérience client Patchwork.

RESPONSABILITES CLES

Développement commercial

- Prospecter et fidéliser une clientèle BtoB : entreprises, agences événementielles, grands comptes.
- Répondre aux demandes entrantes via les plateformes spécialisées (Kactus, ABC Salles), site web et réseaux professionnels.
- Élaborer des propositions sur mesure, négocier et conclure les contrats dans le respect de la politique commerciale.
- Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires fixés par la direction et contribuer à la stratégie globale du service MICE.

Conception & coordination d'événements

- Identifier les besoins clients, concevoir des solutions créatives et différenciantes.
- Sélectionner, piloter et coordonner les prestataires (traiteurs, techniques, mobilier, logistique).
- Superviser la préparation et le déroulement des événements, y compris la présence sur site le jour J.
- Garantir le respect des standards de qualité, des budgets et des délais.

Gestion opérationnelle & reporting

- Gérer la disponibilité et la planification des espaces sur les 9 sites Patchwork.
- Collaborer avec les équipes hospitality pour assurer une coordination fluide et une expérience client homogène.
- Suivre les budgets, la facturation et réaliser un reporting régulier (pipeline, CA, indicateurs de satisfaction).
- Alimenter et optimiser les outils CRM et plateformes de suivi (Hubspot, Nexudus).

Veille & innovation

- Assurer une veille active sur les tendances du marché MICE et les innovations événementielles.
- Développer de nouvelles offres et formats, en lien avec la Direction Marketing et les équipes Design.
- Représenter Patchwork lors de salons professionnels, événements et rencontres B2B.

PROFIL RECHERCHE

Formation & expérience

- Bac +3/5 en commerce, tourisme, évènementiel ou équivalent.
- Expérience réussie de minimum 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur tertiaire multi-sites (coworking, hôtellerie, retail...).
- Maîtrise des outils CRM (Hubspot, Nexudus) et plateformes MICE.
- Anglais professionnel indispensable.

Savoir-faire

- Excellente maîtrise du cycle commercial BtoB (prospection, négociation, closing).
- Capacité à piloter plusieurs projets événementiels en parallèle.
- Compétences budgétaires solides et sens du reporting.
- Sens du service client et souci du détail haut de gamme.

Savoir-être

- Sens du service client développé et excellentes qualités relationnelles.
- Esprit d'initiative, autonomie, polyvalence et réactivité.
- Attitude positive, rigueur, curiosité et fort engagement terrain.
- Volonté de s'inscrire dans une culture d'entreprise conviviale, exigeante et collaborative.

À PROPOS DE PATCHWORK

Patchwork est un acteur de référence du coworking premium à Paris. Fondée en 2017, l'entreprise exploite désormais 9 sites stratégiques : trois dans le 9 arrondissement (Montholon, Taitbout, Sainte-Cécile), ainsi qu'à Saint-Lazare (8), Opéra (2), République (11), Nazareth (3), Iéna et Grande Armée (16).

Au total, Patchwork offre environ 40 000 m² d'espaces de travail flexibles, répartis sur 5 500 postes aménagés en bureaux privés, plateaux modulables et salles de réunion, avec une préparation dédiée sur mesure, du branding à l'architecture d'intérieur.

Les espaces allient design contemporain, mobilier haut de gamme (Herman Miller, etc.), grande modularité et services inspirés de l'hôtellerie de luxe (accueil formé, cuisines équipées, phoneboxes, terrasses, salles de sport, parkings).

La communauté Patchwork compte plus de 8 000 membres professionnels et bénéficie d'un taux de renouvellement de contrats de 88 %, ainsi que d'une note moyenne de satisfaction client de 4,8/5.

CE QUE CELA SIGNIFIE POUR VOUS

- 9 adresses premiums au coeur du Quartier Central des Affaires Parisien (QCA), assurant flexibilité, proximité et performance.
- Infrastructures variées : du bureau individuel aux plateaux sur mesure, jusqu'à des auditoriums (jusqu'à 370 participants à Sainte-Cécile), parfaits pour séminaires, conférences ou événements corporatifs.
- Expérience d'hospitality management haut de gamme : accueil professionnel, conciergerie, logistique événementielle et support quotidien.
- Communauté dynamique et inspirante : animations, afterworks, ateliers et networking favorisent le lien, l'émulation, et les affaires.
- Engagement vers le bien-être et la performance : services dédiés (sport, café, fruits, cuisines, parkings, espaces verts).