Identity & Access Management Analyst - Junior H/F - 75

Missions du poste:

- Gérer le cycle de vie des comptes utilisateurs (création, modification, suppression) dans les différents systèmes (Active Directory, messagerie, applications métiers, etc.).
- Assurer la mise en oeuvre des droits d'accès conformément aux règles de sécurité et aux politiques internes.
- Traiter les demandes d'accès via les outils ITSM (ServiceNow) dans les délais définis par les SLA.
- Réaliser des contrôles réguliers des accès afin de garantir leur conformité.
- Collaborer avec les équipes Sécurité, RH et Métiers pour garantir la cohérence des habilitations.
- Documenter les procédures et maintenir à jour les référentiels d'accès.

Activités types

Gestion des comptes utilisateurs :

- Création / modification / suppression des comptes dans Active Directory et Azure AD.
- Création et gestion des comptes Outlook (BAL partagées, listes de diffusion).
- Création de comptes SAP et autres applications métiers.
- Mise à jour des fiches utilisateurs dans Share (application RH).
- Gestion des accès aux répertoires partagés Windows.

Gestion des accès applicatifs :

- Attribution et suivi des droits applicatifs.
- Gestion des rôles SAP (création, ajout, suppression).
- Gestion des accès Intranet, BAL génériques, listes Outlook.

Support niveau 1 :

- Résolution des incidents liés aux comptes utilisateurs.
- Déblocage de comptes, réinitialisation de mots de passe.
- Support sur les accès OneDrive, VPN, SAP, etc.

Environnement technique

- Windows (Azure AD)
- Outlook / Exchange
- ServiceNow
- Logys, AS400, SAP
- VPN, OneDrive, Intranet

Profil recherché

- Formation Bac +2 / +3 en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique, Licence pro Systèmes & Réseaux).
- Première expérience (stage ou alternance acceptée) en gestion des comptes utilisateurs, support IT, ou sécurité des accès.
- Connaissance d'Active Directory et des outils ITSM (idéalement ServiceNow).
- Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et respect des procédures.

Compétences clés

- Active Directory / Azure AD
- SAP / Applications métiers
- ITSM (ServiceNow)
- Outils bureautiques (Outlook, OneDrive, Share)
- Bonnes pratiques ITIL
- Sens de la confidentialité et de la sécurité

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