Assistanat Secrétariat - Secrétariat H/F - 75

MétierAssistanat secrétariat - secrétariatType de contratTitulaire ou CDDService d'affectationOrthopédie Présentation du service
Le service comprend :

- 69 lits situés aux 6ème et 7ème étages du bâtiment Gaston CORDIER : 6 secteurs d'hospitalisation (1 unité de soins intensifs de 12 lits, 1 unité septique de 12 lits et 4 unités d'hospitalisation de 45 lits)

- 1 secteur de consultation (6ème étage, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30)

- 1 Bureau des IDEC (7ème étage, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h30)

L'équipe prend en charge les pathologies de la colonne vertébrale (déformation, tumeur, traumatologie), la chirurgie du sport, des membres inférieurs et la pose de différentes prothèses. Le service est également centre de référence des infections ostéo-articulaire.

COMPOSITION DE L'EQUIPE :

Chef de service : Pr Hugues PASCAL MOUSSELARD

- Equipe médicale : 3 PUPH dont le chef de service, 2 PH + 1 PH temps partiel, 1 MCU-PH, 7 chefs de clinique, 3 docteurs junior, 8 internes

- 1 Logisticien

- 2 Archivistes

- 7 Secrétaires médicales

- 1 Psychologue à ½ temps

- 2 Assistantes sociales et 1 secrétaire sociale

- 7 Kinésithérapeutes

Hospitalisation :

- 42 IDE

- 1 IDE coordination parcours patient

- 39 Aides-soignants

- 2 Secrétaires hospitalières

Consultation :

- 2 IDE

- 3 IDEC

- 4 Aides-soignantes
Vos missions
La secrétaire médicale (transversal) assure :

Ø Accompagnement des patients hospitalisés sortants en collaboration avec l'interne dédié :

o Vérification +/- réajustement des documents indispensables à la sortie du patient du service soit vers un centre de rééducation soit à son domicile.

o Répondre à ses interrogations en lui garantissant la meilleure sortie possible avec explications, si nécessaire, de sa chirurgie, des suites opératoires, d'une éventuelle rééducation, des soins à venir, en étant au maximum à l'écoute des éventuels doutes ou incompréhensions.

o Collaboration avec le service social pour optimiser la sortie du patient

Ø Le secrétariat des internes

Ø La gestion des demandes de copie des dossiers médicaux sur demande légale (du patient, de ses ayants droits, des services judicaires, ou autres interlocuteurs) en collaboration avec la direction des usagers :

o Réception des demandes et vérification de sa recevabilité

o Saisie des demandes, de l'activité et de la facturation dans le logiciel dédié (COMDOS)

o Mise du dossier en conformité et ajout des documents manquants en comparant l'existant papier et l'informatisé

o Photocopies des documents demandés (après éclaircissement, si nécessaire, auprès des demandeurs)

o Envoi du dossier en recommandé avec accusé de réception ou remise en main propre sur rendez vous

o Archivage de la traçabilité après récupération des accusés de réception.

o La saisie de l'activité des actes associés aux actes chirurgicaux via 2 logiciels.

Ø Remplacement sur le poste des demandes de RDV par téléphone et via LORAH (logiciel de demande de RDV)

Ø Occasionnellement :

o Tutrice de stage pour des élèves secrétaires médicales

o Accueil et accompagnement des nouveaux arrivants (externes, internes, stagiaires divers) à la découverte de la consultation de sortie.
Profil recherché
COMPETENCES

o Utiliser les outils bureautiques et les logiciels institutionnels (GDM, COMDOS, Gilda, MEDIWEB, ORBIS...),
o Frappe de documents dictés,
o Terminologie et vocabulaire médical,
o Règles de grammaire et d'orthographe,
o S'exprimer clairement,
o Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes,
o Renseigner les nombreux interlocuteurs,
o Traiter des situations conflictuelles,
o Hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser,
o Connaissances en droit des patients (communication dossier, ayant droits ...),
o Connaître l'organisation et le fonctionnement interne de l'hôpital et de ses services.

QUALITES

o Discrétion,
o Organisation, méthode et rigueur,
o Gestion du stress,
o Respect de tous, qualité d'écoute et empathie,
o Esprit d'équipe,
o Ponctualité et disponibilité
Schéma horaireJourTemps de travail7h30Horaires de travail7h30 par jour du lundi au vendredi Repos samedi, dimanche et jours fériésTélétravailOuiVos avantages à l'AP-HP
- Valorisation financière (primes diverses, intégration des mesures du Ségur de la - - - Santé, primes semestrielles équivalentes à un 13ème mois de salaire...)
- Places en crèche disponibles
- Self, possibilité de place de parking, politique sociale attractive (tarifs avantageux sur les loisirs, vacances...)
- Remboursement à 75% du titre de transport (équipe de jour), 100% (équipe de nuit)
- Comité d'entreprise AGOSPAP très intéressant pour des sorties culturelles ou des vacances
- Plateforme « Hoptisoins » : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...)
- Service de pointe qui permet de développer de nombreuses compétences
- Équipe bienveillante avec une intégration personnalisée en fonction de vos besoins
- Possibilité de formations diplômantes
Labellisé service apprenantLabellisé service apprenant
Description de l'hôpitalSitué à Paris (13ème arrondissement), l'hôpital de la Pitié-Salpétrière est le premier groupe hospitalier français, regroupant 82 services répartis dans 90 bâtiments. C'est l'hôpital de référence notamment sur les spécialités suivantes: affections du système nerveux, pathologies cardio-vasculaires et métaboliques, pathologies infectieuses et immunitaires complexes, cancérologie et oncologie, greffe d'organe et de moelle osseuse, chirurgie, ou encore périnatalité. Référence de l'offre2025-18340