Backup Support N2 Polyvalent Anglais Conversationnel H/F - 75

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)Pour l'un de nos clients, nous recherchons :
Backup Support N2 Polyvalent - Anglais Conversationnel (H/F) - Ile-de-France
Localisation : Paris et proche banlieue (déplacements sur toute l'Ile-de-France)
Type de contrat : CDI
Salaire : 2 500 - 2 600 € brut / mois pour 169h, selon expérience et compétences
Horaires : 8h00 - 19h00
Disponibilité : Pas de congés à prendre durant les vacances scolaires

Missions principales :

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Remplacer les techniciens lors de leurs congés ou maladies
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Assister les utilisateurs VIP selon les besoins
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Déploiements et migrations sur toute l'Ile-de-France
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Support utilisateurs niveau 1 et 2 (téléphonique et/ou sur site)
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Administration de 1er niveau (création/gestion de comptes sous Active Directory et autres applicatifs)
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Support mobilité (smartphones, tablettes)
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Enrôlement de dispositifs via Intune
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Installations et mises à jour hardware et software
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Rédaction de procédures et résolution de tickets avec prise en main à distance

Profil recherché :

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Formation Bac à Bac +2, avec minimum 1 an d'expérience sur un poste de support niveau 2 polyvalent
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Maîtrise de l'environnement Windows, Citrix, Pack Office, messageries Office 365, Outlook
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Compétences sur smartphones et tablettes (iOS, Android, Windows Mobile)
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Forte autonomie technique et rigueur
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Aisance relationnelle, bonne présentation, excellente élocution et sens du service
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Permis B recommandé
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Polyvalence et adaptabilité pour intervenir dans différents environnements techniques
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Anglais conversationnel impératif