Product Owner - Servicenow H/F - 75

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.NEXTON recrute un Product Owner - ServiceNow H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Tu intégreras les équipes d'un de nos grands comptes clients des medias.

Tes missions :

En tant que Product Owner, tu seras en charge de :

- Porter le rôle de Process Manager :
Tu seras garantde l'implémentation des processus métiers sur la plateforme ServiceNow (gestion des incidents, demandes, changements, identité & ressources). Tu veilleras au suivi des évolutions et à la mise à jour de la documentation technique, fonctionnelle et des cahiers de tests.
- Cadrer et spécifier les évolutions en mode Agile :
Tu collaboreras avec les équipes pour identifier les besoins, découper les tâches (story mapping), rédiger les user stories et les présenter aux développeurs.
- Accompagner le développement et assurer les tests :
Tu soutiendras l'équipe de développement et prendras en charge la recette, en coordination avec les métiers, avant de valider les prérequis pour la mise en production.
- Déployer et gérer le changement :
Tu accompagneras le déploiement des évolutions en collaboration avec les porteurs de processus métier, qui assureront la communication et la formation des utilisateurs.
- Assurer le support et la maintenance :
Tu seras en charge du support des incidents et de l'organisation des évolutions de maintenance applicative.