Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - 75

Vous aurez pour missions :

1.La maintenance et Gestion des Équipements

- Maintenance préventive et corrective :Assurer la maintenance des équipements (ordinateurs, serveurs, imprimantes, etc.), diagnostic et réparation des pannes, et mise à jour régulière des firmwares et drivers.
- Gestion du parc informatique :Gérer l'inventaire des équipements, suivre les équipements attribués aux agents, planifier le renouvellement ou l'upgrade en fonction des besoins et gérer les stocks de matériel.
- Installation et configuration des équipements :Installer et configurer les nouveaux équipements, et mettre en place l'infrastructure réseau pour connecter les appareils.
- Support technique aux utilisateurs :Fournir un support quotidien aux utilisateurs, résoudre les problèmes matériels et logiciels, et former les agents à l'utilisation des équipements.
- Sécurité des équipements :Assurer la sécurité des équipements contre les menaces physiques et logiques, et garantir la conformité avec les normes de sécurité, sous la responsabilité du RSSI.
- Veille technologique et évolution du parc :Suivre les évolutions technologiques, proposer des solutions innovantes pour améliorer la performance et la gestion du parc informatique.

2.L'administration de tous les outils en Saas

- Gestion des abonnements et des licences :Suivre les renouvellements, gérer les utilisateurs et licences, et optimiser les coûts des abonnements SaaS.
- Configuration et paramétrage des outils :Paramétrer et personnaliser les outils SaaS selon les besoins, gérer les profils et rôles des utilisateurs, et configurer les intégrations avec d'autres systèmes internes.
- Surveillance et maintenance :Suivre la disponibilité et la performance des outils, gérer les mises à jour et patchs, et résoudre les incidents en collaboration avec les prestataires.
- Analyse et reporting :Suivre les performances des outils, produire des rapports réguliers pour évaluer leur efficacité, et proposer des améliorations pour optimiser leur utilisation.
- Veille technologique :Suivre les évolutions du marché des outils SaaS et proposer des solutions adaptées aux besoins de Pix

3. La structuration de la DSI

- Analyse des besoins et des processus: Identifier les besoins métiers, analyser les processus existants et proposer des solutions adaptées.
- Définition de la stratégie SI: Participer à la définition de la stratégie informatique et proposer des solutions techn