Chef de Projet Marketing Relationnel H/F - 75

Contexte :

Au sein de la Direction du Marketing et des Partenariats, vous intégrerez le pôle Promotion de l'Offre de Services.

Graziella, votre future manager, ainsi que Lou et Ambre seront ravies de vous accueillir pour composer cette toute nouvelle équipe.

MISSIONS

En tant que chef de projet marketing relationnel, vous aurez pour principales missions de :

- Sur la base d'un état des lieux et des besoins exprimés par le front office et la DMP, définir la segmentation client/produit et l'implémenter dans les outils, notamment le CRM.

- Coordonner les campagnes nationales et régionales d'e-mailing, venir en appui pour leur mise en oeuvre, en assurer le suivi et en mesurer l'efficacité à travers un Dashboard global et des outils dédiés.

- Intégrer les enjeux du RGPD et proposer des solutions pour une bonne conformité des actions marketing.

- Mettre en place une stratégie de contenu et gérer les emailings et newsletters externes.

Autres missions:

- Contribuer aux campagnes de lancement des nouvelles prestations, en lien avec les chefs de projet chargés de leur conception.

- Être en capacité, en cas d'absence, de mettre à jour le CMS (Umbraco)

- Travailler en lien avec le centre de relation client pour déployer un plan d'action multicanale sur les TPE adhérentes.

- Exercer une veille sur les évolutions technologiques, les usages et les offres proposées par les acteurs de notre écosystème.