CDI - Chargé·e d'Exploitation - Paris H/F - 75

Rejoignez l'aventure Zeplug & ChargeGuru !

Zeplug et ChargeGuru ont uni leurs forces pour devenir un acteur majeur de la recharge de véhicules électriques en Europe. Notre mission est claire : lever le frein de la recharge pour accélérer la transition énergétique et rendre la mobilité électrique plus simple, plus accessible et plus performante.

Créées en 2014 et 2018, nos deux entreprises complémentaires proposent aujourd'hui une offre unique à 360° : de la recharge en copropriété et en bureaux avec Zeplug, à l'accompagnement des particuliers et des entreprises avec ChargeGuru.

Présents dans 8 pays européens et forts de plus de 300 collaborateurs passionnés, nous partageons une ambition commune : bâtir un futur plus durable. Nos engagements et nos succès en témoignent :
ChargeGuru, certifiée ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001
Label HappyIndex®Trainees 2025 : Zeplug élue n°1 du secteur énergie/environnement pour le bien-être de ses stagiaires et alternants

Chez nous, chaque talent compte et contribue à transformer la mobilité de demain.

Pour cela, nous recherchons notre futur.e Chargé.e d'Exploitation en CDI à Paris.Rattaché.e au Responsable Maintenance et Exploitation, votre rôle est essentiel dans le maintien dela disponibilité et de la fiabilité des infrastructures de bornes de recharge pour véhicules électriques.

En tant que soutien clé de l'équipe, vos principales missions seront :

- Communiquer avec les Clients :

- Prendre contact avec les clients pour comprendre les problèmes signalés
- Effectuer des tests à distance avec les clients
- Communiquer régulièrement avec les clients pour tenir informés de l'état d'avancement de la
résolution de leur requête
- Analyser les Requêtes de Maintenance :

- Recevoir et examiner les demandes de maintenance émanant des clients ou du personnel de terrain
- Identifier et analyser la nature du problème
- Coordonner la planification des interventions en fonction des priorités

- Coordonner les Interventions :

- Collaborer avec des sous-traitants et des techniciens internes pour organiser les interventions sur site
- S'assurer que les ressources nécessaires sont disponibles pour chaque interventio
- Gérer la Documentation et les Rapports :

- Communiquer régulièrement avec les clients pour tenir informés de l'état d'avancement des travaux
- Maintenir des dossiers précis des demandes de maintenance, des interventions, et des résolutions de
problèmes
- Produire des rapports d'interventions et des recommandations d'amélioration