Gestionnaire ADV Wholesale H/F - 75

Sous la direction du responsable comptable, vous êtes en charge de la gestion ADV des expéditions d'un portefeuille clients en distribution dans le respect des conditions commerciales et du cahier des charges.

Vos principales missions sont :
Gestion des commandes
Envoi des pro-forma pour l'obtention de paiement ou états de marchandise disponible (Excel), suivi et relances.
Mise en livraison - Communication aux transitaires et à l'entrepôt des informations et documentations nécessaires à l'expédition
Suivi des expéditions et du respect du plan de transport
Relation clients : gestion des demandes des clients, réassorts, gestion des litiges et réclamations (manquants, retards, .)
Participer à la construction des documents de support et la mise à jour des procédures métier
Mettre à jour le back office (création de fiche produit, intégration d'informations comme des packshots, etc)
Contribution / pilotage à l'amélioration continue et aux projets en cours dans l'équipe

Vous êtes en lien avec les équipes commerciales françaises et étrangères, les marques, la comptabilité et la logistique.