Senior IT Operations Manager H/F - 75

Dans un contexte de forte croissance et de transformation de son système d'information, un acteur international de la mobilité et des services digitaux recherche un(e) Senior IT Operations Manger Hands-on pour renforcer son équipe IT.
Rattaché(e) à la direction technique France, vous interviendrez sur la gestion du Run, la supervision des flux transactionnels et la fiabilité des applications métiers.
Le poste combine pilotage, analyse de données et coordination opérationnelle au sein d'une structure- Piloter l'activité Run : supervision des flux, gestion de l'incidentologie, suivi des SLA et coordination des résolutions.
- Assurer la gestion des incidents data (facturation, transactions, TVA, anomalies techniques) : extraction, analyse et communication avec les équipes de développement pour correction.
- Garantir la qualité et la continuité de service auprès des métiers et des partenaires.
- Mettre en oeuvre et diffuser les bonnes pratiques ITIL 4 (ou équivalentes).
- Travailler en lien direct avec les équipes internes et prestataires (développement, data, infrastructure).
- Contribuer à la culture du changement et à l'amélioration continue des processus Run.
- Être force de proposition sur les outils, la méthodologie et la priorisation des incidents.