Référent Applicatif Ximi H/F - 75

Petits-fils est le réseau d'agences qui dépoussière le secteur de l'aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Toutes et tous ont le souci constant de rendre le quotidien des personnes âgées et de leurs familles plus agréable et plus doux. Chez Petits-fils, c'est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous.Votre mission

Dans le cadre du développement de notre activité et de l'optimisation de nos outils internes, nous recherchons un·e Référent·e Applicatif·ve Ximi.Véritable interface entre les équipes métiers, la direction et l'éditeur, vous serez garant·e du bon usage, de la cohérence et de l'évolution de l'application Ximi, utilisée pour la gestion de nos activités de services à la personne en mode mandataire.

Vos principales responsabilités

- Assurer le pilotage fonctionnel de l'application Ximi au sein de l'organisation.
- Être le/la référent·e métier et le point de contact privilégié entre les utilisateurs du réseau, le DSI et l'éditeur Xelya.
- Accompagner les équipes dans l'utilisation quotidienne de l'outil : formation, support de niveau 2, rédaction de procédures.
- Identifier, qualifier et prioriser les besoins d'évolution ou les anomalies.
- Analyser, tester et communiquer les nouvelles fonctionnalités livrées par l'editeur
- Participer à la gestion de projets en lien avec Ximi (intégrations, mises à jour, nouveaux modules, interfaçages).
- Contribuer à la conduite du changement et à l'amélioration continue des processus métiers.
- Assurer une veille fonctionnelle et proposer des optimisations pour renforcer la performance des équipes.