Junior Partner Sucess Manager - Alternance H/F - 75

À propos

Chez Yespark Group :on réinvente le stationnement... et l'épanouissement professionnel.

Yespark a été fondée en 2014par trois jeunes ingénieurs boulimiques de problèmes à résoudre, qui se sont rendu compte quedes milliers de places de parking dormaient dans les sous-solsdes villes alors quele stationnement en surface était un enfer.

Aujourd'hui, Yespark, c'estune team de personnes passionnantes et passionnéesqui aspire àrendre la ville plus mobile et plus durableà traversune utilisation optimisée des places de stationnement.

En 2024, Yespark devient Entreprise à Mission pour officialiser leurs engagements sociaux et environnementaux. Leur raison d'être ? Optimiser l'existant pour faire place à la ville du futur, mobile et durable.Descriptif du poste

L'équipe Gestion évolue et s'adapte à de nouveaux défis !

Suite au rachat d'une entreprise, une nouvelle gamme de parkings a rejoint notre réseau.

Leur gestion nécessite la création de nouveaux process et un suivi rigoureux. Dans ce cadre, nous recherchons notre futur(e) alternant(e) Junior PSM pour rejoindre notre Team Gestion.

Directement rattaché au PSM en charge du périmètre tu auras pour missions de l'accompagner pour piloter, en mode projet, le suivi & les incidents d'exploitation liés à ces parkings : de leur détection à leur résolution, en coordination avec les équipes internes.

Tu deviendras un maillon clé du bon fonctionnement opérationnel et technique de ce nouveau périmètre.

Ton rôle sera :

- Assurer une relation fluide et réactive avec les partenaires existants : résoudre leurs problèmes, les former aux outils et coordonner les actions avec les équipes internes.
- Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des partenaires au quotidien, en leur apportant des solutions innovantes, personnalisées et efficaces
- Assurer une communication fluide avec les équipes internes (Relation Client, Exploitation, Commercial) pour répondre de manière coordonnée à leurs besoins.
- Piloter l'ensemble des opérations des différents parkings : reporting, audits, planning de maintenance, suivi des prestataires (tickets, devis, interventions, factures) et actions d'amélioration continue.
- Travailler sur des projets d'amélioration continu : trouver des améliorations dans nos outils, nos méthodes et nos process. Accompagné par les autres membres de l'équipe, tu apprendras à gérer de A à Z ton projet d'amélioration depuis sa conceptualisation jusqu'à sa diffusion dans le but d'améliorer de façon continue la qualité du service proposée à nos partenaires.
- Piloter nos prestataires et leurs techniciens : animer les interactions, suivre leurs interventions ; tu veilleras à la diffusion des bonnes pratiques et au management de ces équipes.