Ingénieur Avant Vente - Support Cdn H/F - 75

Acteur en forte croissance dans le domaine de la cybersécurité, notre client accompagne les entreprises dans la protection de leurs systèmes d'information face aux nouvelles menaces.

Leur mission : combiner l'intelligence artificielle et analyses comportementales pour assurer sécurité et fiabilité de vos ressources Web.Votre rôle

Notre client recherche un(e) Ingénieur Avant-Vente/Support pour renforcer leur équipe technique à Paris.

Vous serez en première ligne pour jouer un rôle clé dans la satisfaction client l'avant-Vente, résoudre les incidents complexes et assurer le support avancé.

Vos missions

· Gestion du support technique des clients et commerciaux (tickets, assistance POC et soutenances)

· Cadrage des projets clients complexes (onboarding - déploiement de cluster dédiés)

· Gestion de la base de connaissance produit (publique et privée)