Directeur de l'Expertise H/F - 75

L'humain est le futur. Prenons en soin

C'est la mission que s'est donnée Qualisocial. Comment ? En prévenant à tous niveaux les troubles de santé mentale.

Avec une équipe issue de toutes les disciplines, Qualisocial va plus loin pour prendre soin de la santé mentale en France et à l'international avec plus d'accessibilité, plus de ressources spécialisées et plus de tech au service de l'Humain.

Notre équipe compte environ 130 personnes et ne cesse de continuer de grandir.

Nous croyons fermement que la diversité des talents enrichit notre culture et notre capacité d'innovation et quechaque talent, avec ou sans handicap, contribue à notre succès collectif.

Alors rejoignez-nous et vous évoluerez dans un écosystème digital, bienveillant, équitable et inclusif pour contribuer aux innovations de demain pour prendre de la santé mentale.Le / la Directeur·rice de l'Expertise a pour rôle de piloter et développer les expertises stratégiques de Qualisocial, d'en garantir la qualité et la cohérence, et de la faire rayonner en interne comme en externe.

Missions principales:

1. Pilotage des expertises / innovations

Centraliser les méthodologies (baromètres, enquêtes, études d'impact, projets complexes) : templates d'intervention, mise à jour des ressources à disposition des consultants, collaboration constante avec les consultants pour améliorer les méthodologies;

Garantir l'homogénéité et la standardisation des méthodes et livrables de missions pour assurer la qualité des interventions et la satisfaction client en binôme avec la Direction Opérations;

Assurer la mise à jour des expertises dans le temps via la coordination du réseau de référents experts identifiés et la cohérence des référentiels internes;

Développer les compétences internes via des communications, formations et partages de pratiques;

Développer un standard de compétences socles pour les consultants selon leurs niveaux d'exposition au client et selon la complexité des missions confiées;

Management de compétence des référents expertises identifiés aux Operations (baromètres, enquêtes, études d'impact, handicap et aidance etc);

Assurer une veille scientifique, réglementaire et sectorielle sur la santé mentale et la QVCT;

Développer l'outil de suivi de la maturité des diverses expertises QS (existantes et futures);

Pour notre réseau d'intervenants externes : contribuer à leur évaluation et à leur formation pour bénéficier d'un réseau de haut niveau;

Prévoir les formations nécessaires en complément/ contribution du programme de formation Step Up des Ops selon des grilles spécifiques de progression à définir avec la Direction des Opérations;

Aide au recrutement des consultants internes / externes (Recruter, intégrer et fidéliser les nouveaux collaborateurs).

2. Soutien de toute la chaine de valeurs Qualisocial

- Sales : Apporter un support d'expertise en avant-vente (devis, soutenances, AO , closing);
- Marketing : Participer à la stratégie de contenus et en produire (création ou adaptation) sous tous supports (articles, livres blancs, vidéos, interviews presse);
- Porter la voix de Qualisocial et la représenter dans les événements d'expertise (conférences, webinaires, médias);
- Tech : Identifier avec les équipes dev du besoin client, qualité des contenus.

3. Gouvernance & conformité

Garantir le respect des normes éthiques et réglementaires (confidentialité, RGPD, déontologie);

Participer à la stratégie de gouvernance et de développement du pôle Expertise;

Faire le lien avec la Direction pour faire vivre la stratégie et les chantiers prioritaires du pôle;

Constitution d'un comité scientifique QS et animation de ce comité.