Technicien Service Clients - Fac-Similé Ile-De-France H/F - 75

Infos sur l'emploi

- Identification de l'emploi20775
- Catégorie d'emploiService & Support
- Date de publication09/10/2025 10:26
- Lieux22 Avenue des Nations, Roissy-en-France, 95944, FR

Qui sommes nous ?

Rejoindre Canon France, c'est bien plus qu'intégrer un leader mondial de l'image et du document, c'est faire le choix d'une entreprise audacieuse, visionnaire et résolument tournée vers l'avenir.

Nous sommes fiers de notre héritage, mais notre véritable force réside dans notre capacité à nous réinventer pour anticiper les besoins de demain.

Nous plaçons le développement de nos collaborateurs au coeur de notre stratégie : formations, projets stimulants, évolutions de carrière... Tout est mis en oeuvre pour que chacun puisse s'épanouir et grandir avec nous.

Nous cultivons un environnement de travail dynamique et inclusif, où la diversité, l'équité et l'inclusion ne sont pas que des mots, ce sont des engagements concrets.

Notre philosophie et notre action sont guidées par le principe du Kyosei, qui signifie « Vivre et travailler ensemble pour le bien commun ». Elle se traduit par un engagement fort en faveur de l'environnement, de l'économie circulaire, et par des initiatives sociétales concrètes, notamment auprès de la jeunesse, à qui nous donnons les moyens d'imaginer et de construire un monde meilleur.

Ce que nous vous offrons :
- Des horaires de travail flexibles et des dispositifs favorisant l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle
- Un package de rémunération compétitif et des avantages sociaux attractifs.
- Des remises sur les produits Canon pour les collaborateurs.
- Des initiatives internes pour favoriser le bien-être, la cohésion et l'engagement.
- Une politique RH engagée en faveur de la diversité, de l'inclusion et de l'égalité des chances.
- Un cadre de travail stimulant, que vous soyez basé(e) sur notre siège parisien ou en région.
- Des parcours de formation et de développement sur mesure.
- Une culture d'entreprise fondée sur la collaboration, l'innovation et le respect.
- Des engagements forts en matière de durabilité et de responsabilité sociétale.
Si vous recherchez une entreprise qui allie innovation, impact et valeurs humaines, alors Canon est fait pour vous.

Rejoignez-nous et construisons ensemble l'avenir de l'image et du document !Description de l'emploi

Votre rôle est d'assurer l'installation, la maintenance préventive et curative ainsi que la connexion de parc multifonctions, l'installation des Logiciels Canon, afin de satisfaire et fidéliser nos clients.

Responsabilités

- Assurer la maintenance des machines en se conformant à la politique de maintenance définie par le Groupe Canon.
- Assurer la formation 1er niveau des produits installés.
- S'impliquer et respecter les procédures en formalisant le dysfonctionnement rencontré. (Recherche de pannes)
- Etablir des relations avec les clients, en les écoutant, les conseillant, en promouvant nos services et produits afin de les fidéliser.
- Utiliser et gérer les outils mis à sa disposition.
- Contribuer aux performances du service client sur les prestations et la facturation

Qualifications

- De formation Bac +2 en technique/informatique
- Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans un poste similaire d'au moins 2 ans
- Capacité d'analyse
- Maîtrise des outils informatiques (Pack office, ERP)
- Vous êtes organisé et autonome, vous avez un bon relationnel, un esprit d'équipe et un sens commercial
- Permis B

Autres informations :

- Poste à pourvoir dès que possible en CDI
- Poste basé à Tremblay-en-France, 93290
- Package de rémunération attractif

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