Conseiller Relation Client Assurance Vie H/F - 75

Je suis Katia, Consultante chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris Saint Lazare :

Un Conseiller Relation client en Assurance Vie H/F

Mon client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200 collaborateurs qui évoluent dans un cadre de travail idéal, des espaces lumineux et chaleureux pensés pour une coopération et une convivialité optimale entre les équipes.

Vous êtes prêt à relever des nouveaux défis ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !Je suis Katia, Consultante chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris Saint Lazare :

Un Conseiller Relation client en Assurance Vie H/F

Mon client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200 collaborateurs qui évoluent dans un cadre de travail idéal, des espaces lumineux et chaleureux pensés pour une coopération et une convivialité optimale entre les équipes.

Vous êtes prêt à relever des nouveaux défis ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !

Au sein de l'équipe en charge de la relation avec les apporteurs, vous intervenez en support de premier niveau, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit :
Relation téléphonique :
- Répondre aux appels des apporteurs sur toutes les questions liées aux contrats (juridique, fiscalité, gestion courante, blocages...)
- Apporter des solutions en lien avec le service Gestion
- Rédiger les comptes-rendus d'appels et assurer le suivi des dossiers
- Saisir certaines opérations de modification administrative

Traitement des courriels :
- Analyser les demandes reçues par mail
- Fournir des réponses claires et précises
- Maintenir un suivi rigoureux et personnalisé

Démarche qualité :
- Remonter les alertes ou dysfonctionnements dans une logique d'amélioration continue du service