Chargé de Relation Client H/F - 75

Expert & Manager recherche pour son client, un chargé de relation client H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché (e) au Responsable de développement, vous serez en première ligne pour répondre aux demandes de nos clients, leur apporter des solutions adaptées, et contribuer à leur fidélisation.

Pour cela, vous serez amené à gérer les missions suivantes :
- Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Traiter les demandes et réclamations avec efficacité en respectant les délais impartis.
- Fournir des informations précises et claires sur les produits et services, en particulier en lien avec l'assurance vie.
- Utiliser le pack Office (Word, Excel, Outlook) pour rédiger des courriers, remplir des bases de données et suivre les dossiers clients.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et garantir leur clôture dans le respect des procédures internes.