Technicien de Proximité IT - Île-De-France H/F - 75

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.Technicien(ne) de Proximité IT - Île-de-France (H/F) - Paris

Vous savez que chaque geste compte ?

Chez nous, une bonne intervention ne se limite pas à résoudre un problème technique : c'est aussi rassurer, expliquer et faire en sorte que l'utilisateur se sente accompagné. Parce que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur l'activité de nos clients, nous recherchons un(e) technicien(ne) de proximité qui conjugue savoir-faire technique et savoir-être.



Vos missions

* Intervenir directement sur site pour résoudre incidents et demandes
* Installer, configurer et maintenir postes de travail, imprimantes et périphériques
* Gérer les demandes liées aux accès, à la bureautique et à la messagerie
* Suivre les tickets et communiquer de manière proactive avec les utilisateurs
* Coordonner les escalades avec les équipes distantes (Service Desk, N2/N3)
* Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client