Directeur des Opérations Coo H/F - 75

Descriptif du poste

La mission des opérations est directement alignée avec celle de l'entreprise : construire la meilleure solution de paiement en magasin au service des commerçants.

Après 5 années d'existence, l'entreprise accompagne plusieurs milliers de marchands qui traitent plusieurs milliards d'euros de paiements chaque année. Pour soutenir cette croissance et garantir une qualité de service irréprochable, nous devons industrialiser davantage nos process. Nous recrutons donc un(e) Chief Operating Officer (COO) capable de structurer, piloter et incarner les opérations.En tant que COO, vous superviserez l'ensemble de l'opérationnel - notamment les équipes onboarding, care et logistique - et jouerez un rôle central dans la structuration de l'organisation. Vous serez responsable de la mise en place de process efficaces et de leur suivi, tout en accompagnant la croissance rapide des équipes.

Votre rôle consistera à identifier les problématiques clés, prioriser les projets stratégiques, et piloter leur exécution.