Technicien Informatique - Support Utilisateur H/F - 75

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien informatique - support utlisateurs.

Vos missions seront :

- Répondre aux sollicitations des utilisateurs et utilisatrices (incidents et demandes) via un portail dédié ou par téléphone pour les urgences.
- Prendre en charge les dossiers de déploiement, service ou support.
- Vous approprier les procédures, directives techniques et le cadre contractuel.
- Analyser les demandes et incidents pour apporter une réponse adaptée.
- Réaliser les actes techniques conformément aux procédures QHSE.
- Garantir la qualité de service et contribuer à l'amélioration continue.
- Documenter toutes vos interventions et informer le client ou la cliente selon les processus définis.
- Communiquer régulièrement avec votre hiérarchie et les interlocuteurs clients et clientes.
- Adopter un comportement exemplaire en tant qu'ambassadeur ou ambassadrice de l'entreprise.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous êtes le candidat idéale, si vous savez :

- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre force de proposition
- Etre ouvert aux changements

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.