Chargé de Campagnes CRM H/F - 75

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e)Chargé(e) de campagne pour rejoindre notre Direction Data, CRM & Trafic.
Vous avez pour mission :
- L'animation de la base client :
- Création et diffusion de campagnes multicanales (emailing, SMS, push, Wallet)
- Rédaction des contenus et configuration dans l'environnement Oracle
- Suivi des performances (taux d'ouverture, clics, délivrabilité, etc.) et recommandations d'optimisation
- Suivi budgétaire et reporting
- L'animation de la base WhatsApp :
- Élaboration du plan de communication
- Définition du ciblage et suivi des KPI
- Analyse de la base opt-in et recommandations
- Les campagnes marketing Trigger :
- Création/modification de scénarios automatiques en lien avec le chef de projet CRM
- Tests A/B, rédaction de contenus, sélection des offres
Mais aussi :
- Suivi des prestataires et agences créa
- Veille concurrentielle et bonnes pratiques
- Gestion et reporting des litiges CRM (parrainage, bons d'achat, etc.)
Le profil recherché
Vous êtes...
- Diplômé(e) en communication ou marketing digital avec une première expérience réussie en CRM ou marketing digital
- À l'aise avec les outils de marketing automation et de segmentation
- Organisé(e), rigoureux(se), proactif(ve) et orienté(e) performance
- Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et d'un excellent relationnel
- Créatif(ve), avec des bases en design et création d'emailing