Ecoutant·e et Accompagnateur·ice Psychosocial·e H/F - 75

En avant toute(s) est une association qui lutte pour l'égalité des genres et la fin des violences faites aux femmes et aux personnes LGBTQIA+. Elle oeuvre pour sensibiliser et enfin changer les comportements sexistes. Elle accompagne les femmes et les personnes LGBTQIA+ victimes de violences, notamment au sein du couple, à travers le premier tchat français dédié et la ligne nationale de l'enseignement supérieur à l'attention des étudiant-es en situation de mal-être.

Activités détaillées du/de l'accompagnateur-ice :
1) Ecouter, informer, orienter et accompagner les jeunes, femmes et LGBTQIA+ en situation de mal-être et/ou de violence, à travers :
* la réponse au tchat Commentonsaime.fr, à l'écrit en fonction des besoins du service ;
* la réponse à la ligne téléphonique **.**.**.**.** - CNAE (Coordination Nationale d'Accompagnement des Etudiant-es), à l'oral, en fonction des besoins du service ;
* des entretiens en visioconférence auprès de publics vulnérables, en fonction des besoins du service.

2) Assurer le suivi des personnes écoutées et accompagnées :
* Résumé des entretiens, suivi des dossiers et des procédures mises en place ;
* Participation aux décisions éducatives autour des suivis des parcours ;
* Remontées à la cheffe de service des éléments nécessitant un signalement et participation à leur rédaction avec les faits rapportés pendant la conversation.

3) Participer à la construction et l'amélioration du service en :
* étoffant le réseau de redirection ;
* contribuant à la rédaction des documents cadre et du reporting ;
* rencontrant différents partenaires (associatifs, syndicaux, institutionnels) ;
* et toute autre action nécessaire au bon fonctionnement et développement du service et de la réponse fournie aux victimes.

Bac +2 minimum ; Diplôme d'éducateur-ice spécialisé ET/OU profil psychologie ; ET/OU profil droit ;
Capacités d'écoute, de soin et de patience ;
Goût du travail en équipe, très bon relationnel ;
Capacité à gérer les situations d'urgence ;
Force de proposition et d'innovation, détermination, prise de recul ;
Capacité d'adaptation et esprit d'initiative ;
Grande aisance à l'écrit sur ordinateur ; habitude à la communication sur Internet, aptitude à communiquer et à créer une relation par écrit ;
Grande aisance au téléphone ou en visioconférence, aptitude à communiquer et à créer une relation à travers la voix ;
Habileté informatique et digitale;
Intérêt pour la conduite d'entretiens individuels auprès de publics en vulnérabilité ;
Intérêt pour les problématiques de discriminations (notamment au racisme, au sexisme, au validisme) ;
Engagement fort en faveur des actions sociales et du féminisme inclusif.

Expérience requise
Expérience de travail social (femmes victimes de violences, protection de l'enfance, prévention spécialisée par exemple) ;
ET/OU Expérience sur des lignes d'écoute téléphonique ou tchat auprès de publics en vulnérabilité ;
Une expérience associative, en particulier dans un mouvement étudiant (en tant que salarié-e ou bénévole), est un plus.

Lieu où se déroule la mission
En avant toute(s), 13, rue Santeuil, 75005, Paris et occasionnellement Paris 6ème.
Poste en présentiel obligatoire, 1 jour de télétravail possible par semaine négociable et non fixe.