Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - 75

Votre opportunité :

Au sein du département des Opérations et sous la responsabilité du Responsable Customer Service, le Gestionnaire ADV répond aux demandes clients.

Votre contribution :

- Traiter les demandes clients
- Réaliser le suivi des commandes, des prix et la livraison des marchandises
- Fournir un reporting de son activité à sa hiérarchie
- Gérer les paiements et assurer le cas échéant le lien avec l'équipe recouvrement
- Fournir les instructions d'expédition
- Apporter support aux clients quant aux informations relatives à la gestion de sa commande (questions administratives, acheminement .)
- Recueillir des informations auprès des clients et fournir à l'équipe les informations recueillies permettant d'identifier les tendances du marché et les nouvelles opportunités commerciales.