Stagiaire Assistant Gouvernant General H/F - 75

Notre hôtel :

Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel lifestyle 5 étoiles au coeur de Paris, offrant à ses clients des expériences uniques et des découvertes locales authentiques. Chaque membre de notre équipe incarne nos valeurs clés : local, intriguant, et indépendant, en contribuant à créer des moments inoubliables pour nos clients.Votre mission :

Vous contribuez à offrir une expérience client d'exception, en veillant à la qualité et à la coordination du service Housekeeping, grâce aux missions suivantes :

- Effectuer des contrôles réguliers pour garantir la propreté et l'hygiène des chambres, des espaces publics et des zones communes destinées au personnel ;
- Assurer le suivi des chambres sur Opéra en collaboration avec les gouvernants d'étages et la réception ;
- Assurer le suivi des inventaires et identifier les besoins en approvisionnement pour le service ;
- Superviser la gestion des stocks et organiser la réserve Housekeeping ;
- Coordonner la gestion du linge client avec la lingère et passer les commandes nécessaires ;
- Suivre les actions correctives définies par le Gouvernant Général ;
- Gérer les objets trouvés, en coopération avec la réception et les gouvernants d'étages ;
- Analyser les commentaires et les scores clients pour identifier les points d'amélioration ;
- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans d'actions pour améliorer les scores et atteindre les objectifs ;
- Contribuer aux réunions qualité (GSS meetings) en collaboration avec les chefs de service.

Nous vous proposons :

En intégrant notre équipe, vous profitez de nombreux avantages qui valorisent votre engagement et votre bien-être au quotidien :

- Des avantages nourriture (170€/mois) ;
- L'accès à notre salle de Fitness ;
- Un remboursement partiel des titres de transports.