Chargé de Communication et Relation Usagers - Apprentissage H/F - 75

Placé(e) sous la responsabilité conjointe de la responsable qualité de service et de la responsable en charge de la mesure des flux de la DGFiP, l'apprenti(e) participera à l'ensemble des missions et activités du pôle qualité de service, écoute et mesure des flux, à ce titre il ou elle :
- Travaillera sur les enquêtes de satisfaction usagers : supervision, analyse des résultats, des verbatim et leur communication
- Participera à l'élaboration et à la diffusion des remontées statistiques.

L'apprenti(e) participera à la conception et l'élaboration de la communication interne et externe de la mission Stratégie Relations aux Publics. Il / elle devra :
- Proposer et décliner une stratégie de communication, selon les différents supports envisagés pour promouvoir les actions de la mission stratégie relations aux publics
- Concevoir et alimenter une newsletter relation usagers
- Rédiger des articles pour le site intranet de la mission SRP
- Rédiger des communications pour les réseaux sociaux