Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F - 75

France Travail services est une Direction régionale de France Travail qui intervient en appui des régions dans la mise en ?uvre de la stratégie de France Travail et déploie également une relation de service nationale avec les demandeurs d?emploi et les entreprises dans les domaines suivants : indemnisation et recouvrement Cinéma / Spectacle ; Aides et dispositifs en faveur de l'emploi ; Mobilité internationale ; Secteur public ; Mandataires sociaux et indépendants ; RCE; etc.au sein de notre agence située rue Croix Nivert (75015) vous :
- Accueillez et accompagnez les intermittents du spectacle et délivrez à distance (via mail & téléphone) des informations et conseils sur les démarches, les droits et les obligations liés à l'indemnisation,
- Instruisez les dossiers d'indemnisation, relevant de règles de gestion parfois complexes, dans les délais impartis et contribuez ainsi à la satisfaction de nos usagers,
- Gérez les réclamations, les trop-perçus et mettez en oeuvre les procédures de recouvrement le cas échéant,
- Prenez la mesure des incidences financières induites et apportez une réponse rigoureuse et circonstanciée,
- Assurez la bonne complétude des dossiers.