Assistant Directeur des Opérations - Master 1 - 2 H/F - 75

En tant qu'Assistant.e du Directeur des Opérations, vous participerez activement à la structuration, au suivi et à l'optimisation des opérations internes de Clac des Doigts. Vous serez au coeur des processus décisionnels, agirez comme levier d'exécution sur des sujets variés (data, outils, automatisation, coordination inter-équipes, CRM, SAV...) et contribuerez à l'amélioration continue de la performance.

Vos missions seront notamment :

- Support analytique et reporting : exploitation des données opérationnelles et financières (KPI, usage, récurrence, conversion...), création de dashboards et de modèles de visualisation, construction de reportings réguliers
- Création de documents stratégiques : élaboration de présentation opérationnelles, commerciales ou stratégiques, support dans la production de documentation de référence
- Outils internes et automatisation : contribution à la conception et à l'amélioration continue Opclac, CRM, Monday, Notion, Aircall, Frontapp...
- Pilotage et exécution opérationnelle : traitement de fichiers comptables et gestion de la facturation côté opérations
- Coordination transverse
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction globale

- Étudiant(e) en Master 1 ou 2 dans les domaines : gestion, logistique, opérations.
- Esprit analytique, rigueur et sens de l'organisation
- Curiosité et proactivité
- Volontaire et autonome
- Adaptabilité et polyvalence : capacité de travailler sur des sujets variés et à changer de priorités rapidement
- Capacité à résoudre les problèmes opérationnels avec pragmatisme
- Excellentes compétences relationnelles
- Français et anglais courant

Clac des Doigts est une conciergerie digitale basée à Paris, qui propose un accompagnement personnalisé à ses clients particuliers et entreprises dans la gestion de leur quotidien.

Notre mission ? Simplifier la vie de nos clients exigeants grâce à un service réactif, discret et ultra-personnalisé.