Assistant Manager Détaxe en Alternance H/F - 75

S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont les premiers atouts pour réussir notre transformation et remplir notre mission de leader du commerce et de la mode. En tant qu'entreprise familiale et engagée, nous offrons un environnement de travail stimulant dans lequel se développer et évoluer. Pour que chaque jour soit toujours différent !

Rattaché(e) au magasin des GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN, vos principales missions seront les suivantes :

- Animer son équipe sur le terrain pour garantir la performance
- S'assurer de la connaissance de l'intégralité du process de Détaxe pour répondre
aux demandes des clients
- Participer à la définition des objectifs à atteindre et accompagner chaque
collaborateur
- Organiser son domaine d'activité : plannings, absences
- Collaborer dans l'analyse de son activité et dans la réalisation des reportings
- Participer à l'analyse des réclamations clients pour améliorer la qualité de service :
détermine les plans d'actions et en suit la réalisation
- S'assurer de l'application des procédures pour être en phase avec la réglementation
douanière et l'agrément
- Veiller à la bonne répartition des flux client et des collaborateurs sur les différents espaces de détaxe