Technicien Support Informatique N3 H/F - 75

ABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun.

Nous sommes spécialistes des métiers :

- Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service...
- Développement : Développeurs back, front, full stack, Tech Lead, Responsable de Pôle...
- Etudes : Chefs de Projets, Analystes, PO, Méthodologies de travail...

Nos compétences sont reconnues et nous sommes Lauréat depuis plusieurs années des classements:

Meilleurs cabinets - Les Echos

Champions de la croissance : Financial Times - StatistaVos missions

Intégré(e) à une équipe infrastructure expérimentée, vous prenez en charge les incidents complexes escaladés par les niveaux 1 et 2. Vous assurez la résolution, le diagnostic approfondi ainsi que le maintien en condition opérationnelle des systèmes utilisateurs.

Principales responsabilités :

Résolution des incidents de niveau 3 (systèmes, réseau, sécurité)

Analyse des causes racines, documentation des correctifs

Participation active aux projets de migration, déploiement ou sécurisation

Support technique avancé auprès des techniciens N1/N2

Rédaction de procédures techniques et mise à jour de la base de connaissances