Assistant Chargé CRM et Expérience Client - Alternant H/F - 75

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et prendre part à la construction d'un parcours client innovant et personnalisé ? Ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un(e) assistant(e) Chargé(e) CRM & Expérience Client, avec une véritable appétence pour le marketing relationnel et le digital. Ce rôle évolutif vous permettra de développer progressivement vos compétences et de prendre davantage de responsabilités au fil du temps.

Vous intégrerez l'équipe marketing, et travaillerez directement sous la responsabilité de la Chargée de projet CRM & Expérience Client, qui vous accompagnera dans l'évolution progressive de vos missions.

TES MISSIONS (progressives selon ta montée en compétences)

Phase 1 - Les 6 premiers mois :
- Création et programmation de newsletters via Mailchimp
- Animation de la base de données clients (BDD)
- Ciblage des audiences et segmentation
- Suivi et analyse des performances des campagnes e-mailing
- Pige et brainstorming sur des angles d'attaques de communication

Phase 2 - À partir du 6e mois :
- Contribution à l'amélioration de l'expérience client
- Participation au développement du parcours client
- Aide à la mise en place et au suivi d'opérations de clienteling
- Contribution au développement de l'outil de clienteling avec l'équipe IT

Phase 3 - Dès la 2ème année :
- Développement et pilotage de campagnes CRM sur Meta et Google
- Approfondissement des leviers d'acquisition et de fidélisation client