Responsable Support Fonctionnel Cegid - Xrp H/F - 75

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.Nous cherchons à renforcer nos équipe avec Un responsable support fonctionnel (H/F), pour accompagner notre client sur le déploiement et le support fonctionnel de l'outil comptable Cegid. A ce titre vos missions principales seront les suivantes :

Piloter et superviser le logiciel Cegid au quotidien, en garantissant une utilisation optimale.

Gérer et paramétrer les flux comptables pour une fluidité sans faille.

Résoudre les incidents : gestion des tickets, suivi et correction des flux bloqués, sans jamais perdre de vue vos priorités.

Assister et former les utilisateurs sur l'utilisation de l'outil et ses meilleures pratiques.

Documenter les processus et paramétrages pour assurer une base de connaissances solide et partagée.

Proposer des améliorations pour optimiser les processus métiers liés à l'outil comptable.

Coordonner avec les équipes IT et métiers pour aligner les besoins fonctionnels et techniques.

Surveiller les mises à jour et évolutions de Cegid, et évaluer leur impact sur les processus existants.