Téléconseiller H/F - 75

Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.Au sein d'un service client au plus proche des attentes de ses clients, vous assurez la gestion de demandes administratives ou techniques par différents moyens de communication (téléphone, mails, réseaux sociaux) Afin d'apporter un réel service aux clients :
- - Vous analysez la question et déterminer le mode de traitement adapté

- Vous répondez à des demandes d'informations et d'explications

- Vous enregistrez le traitement de l'appel dans l'outil informatique de gestion des contacts

- Vous contribuez à la qualité de service en effectuant des appels sortants afin d'apporter la meilleure réponse à nos clients

Dès votre arrivée au sein de notre service, vous bénéficiez d'un parcours de formation et de tutorat afin de développer vos compétences et d'être autonome dans vos missions Votre intégration s'effectue progressivement au sein d'une équipe solidaire et bienveillante
Ce que nous vous proposons - Formation 1 semaine parcours équipe dédiée
- Horaire du lundi au vendredi 36H39 sur plage 9H00 à 18H00
- Contrat CDD d'1 mois renouvelable à pourvoir en SEPTEMBRE

- Rémunération : 2153EUR brut (comprenant un 13ème mois)
- Localisation : Paris 13

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