Chargé SAV Confirmé - Secteur Immobilier - Bâtiment H/F - 75

LTD International est une agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans les secteurs du BTP, de l'ingénierie, de l'architecture, et des métiers techniques. Forte de plusieurs années d'expérience, LTD propose un accompagnement personnalisé aux entreprises dans le domaine de la construction, de la gestion de projets et des infrastructures, en mettant à leur disposition des talents qualifiés

Entreprise française majeure dans le secteur de la promotion immobilière et de la construction, notre client conçoit, réalise et assure le suivi de projets variés (logements, bâtiments tertiaires, équipements publics...). Présente à l'échelle nationale, la société se distingue par son exigence technique, sa culture de la qualité et son engagement sur le long terme auprès de ses clients. Son organisation à taille humaine favorise l'autonomie, la proximité managériale et le développement des compétences.Votre rôle :

Au sein d'un acteur reconnu du secteur immobilier, vous intégrez l'équipe SAV rattachée à la direction technique. Vous serez chargé(e) de piloter l'ensemble des missions liées au service après-vente sur des projets de construction résidentiels et fonctionnels.

Vos principales missions :

- Appliquer et faire respecter les procédures SAV en lien avec les équipes travaux et la direction après-vente.
- Organiser les passations d'opérations et centraliser les informations nécessaires.
- Assurer la gestion des garanties de parfait achèvement (GPA) et le traitement des réclamations clients.
- Suivre les expertises Dommages Ouvrage et les procédures judiciaires, tout en protégeant les intérêts technico-financiers de l'entreprise.
- Être l'interlocuteur technique sur les assignations, ordonnances et contentieux en cours.
- Identifier des solutions en cas de défaillance d'entreprises sous-traitantes ou prestataires.
- Piloter les travaux de reprise dans le cadre des expertises et contrôler la qualité des interventions.
- Assurer un reporting complet (quantitatif et qualitatif) des dossiers en cours.