Les missions du poste
Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son développement et nous avons besoin de VOUS et vos talents pour rejoindre l'aventure humaine #MaholaUnited !
#MaholaUnited c'est un état d'esprit, un programme et une dynamique d'entreprise responsable axée sur la valorisation de l'Humain
Mahola est une entreprise handi-accueillante.Dans un objectif d'améliorer l'expérience client en magasin, nous recherchons des hôtes accompagnants H/F en CDI/CDD temps partiel ou temps complet / semaine ou week-end pour notre prestigieux client ; les Galeries Lafayette.
A ce titre, vos missions seront :
- Accueillir les clients avec politesse et courtoisie
- Etre capable de cibler les clients qui ont besoin d'être accompagnés
- Orienter les clients au sein du magasin ou vers les services compétents
- Accompagner les clients dans le magasin (les guider)
- Informer les clients (activités de la structure, plan du site, programme de la journée, actualités...)
- Propose les avantages et les services du magasin
- Répondre aux demandes de renseignements
- Assister les clients ayant des besoins spécifiques ou qui expriment des demandes personnelles
- Réaliser certaines réservations (tables de restaurants, taxis...)
- Actualiser les informations et documents mis à la disposition du public (plan, programme de visite...)
Le profil recherché
Nous recherchons des hôtes H/F avoir un excellent savoir-être et un sens du service développé.
Vous êtes souriant(e), et professionnel(le).
Vous avez une excellente présentation et une très bonne élocution
Vous avez les qualités suivantes : débrouillard, volontaire, dynamique, proactif.
Vous avez un profil "animateur", vous êtes avenant, à l'aise avec les clients et avez une très bonne communication.
Vous maitrisez les codes du luxe.
Un anglais courant est obligatoire.
La maîtrise d'une troisième langue est un plus.
Ref : 86epq40cwk